В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

Содержание
  1. Результат рассмотрения обращения в ифнс. Как узнать о жалобе фнс. Какую информацию можно получить
  2. Общие моменты
  3. Главные понятия
  4. Как можно подать обращение
  5. Сроки рассмотрения
  6. «Узнать о жалобе» — сервис ФНС России
  7. Если не входит в компетенцию организации
  8. В фнс с обращением
  9. Как пожаловаться в налоговую инспекцию
  10. Как можно пожаловаться
  11. По телефону
  12. Личный прием
  13. У руководителя (заместителя) ФНС РФ
  14. У руководителя (заместителя) УФНС по субъекту РФ
  15. Онлайн на сайте
  16. Порядок заполнения электронной формы
  17. Регистрация и перенаправление обращений
  18. Порядок и сроки рассмотрения
  19. «Узнать о жалобе»
  20. «Решения по жалобам»
  21. Уфнс сервис узнать о жалобе. Управление фнс узнать о жалобе. Жалоба В Фнс России Образец
  22. Основные понятия
  23. Зачем нужен этот документ
  24. Правовая база
  25. Как направить жалобу в налоговую инспекцию
  26. Какие жалобы обязана рассмотреть инспекция
  27. В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает
  28. Приказ Федеральной налоговой службы от 29 июня 2012 г
  29. Cервис ФНС — Узнать о жалобе
  30. Узнать ответ по жалобе фнс россии
  31. Жалоба в налоговую инспекцию
  32. Налоги и Право
  33. Как узнать о жалобе ФНС
  34. У налогоплательщиков появилась возможность отследить стадию рассмотрения обращения в налоговые органы в режиме онлайн
  35. Как составить жалобу в ФНС России
  36. Как составить обращение в налоговую инспекцию (ИФНС) в 2020 году
  37. Сообщение — ФНС России от — О новом Интернет-сервисе — Узнать о жалобе
  38. Новый сервис на сайте ФНС – «Узнать о жалобе»
  39. Жалоба в Федеральную налоговую службу
  40. Жалоба в ФНС (налоговую инспекцию): как написать, куда подать, образец 2020 года
  41. Основания для обращения
  42. Как составить жалобу?
  43. Как подается жалоба?
  44. Звонок на горячую линию
  45. Личное обращение
  46. По почте
  47. Онлайн обращение
  48. Как заполнить электронную форму?
  49. Порядок рассмотрения обращений

Результат рассмотрения обращения в ифнс. Как узнать о жалобе фнс. Какую информацию можно получить

В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

Подача различных жалоб является довольно эффективным методом защиты прав и интересов гражданина или юридического лица.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Но отправляя заявление, обычно заявитель, хочет получить ответ максимально быстро и при этом знать, на каком этапе находится рассмотрение жалобы в государственной или негосударственной организации. Для получения информации предлагается несколько способов.

Общие моменты

Жалоба является одним из видов обращений, которая обязательно содержит требования об устранении нарушении прав и интересов заявителя или других лиц.

Законодательство устанавливает обязанность получателя обращения зарегистрировать его в журнале входящей корреспонденции, рассмотреть и направить ответ заявителю.

Заявления можно подавать в любые государственные органы и учреждения, администрации субъектов РФ и любым должностным лицам.

Законодательство устанавливает определенные сроки, в течение которых должно быть рассмотрено заявление и направлен соответствующий мотивированный ответ.

Главные понятия

Все жалобы можно разделить на судебные и административные.

Первые могут быть рассмотрены только судебными инстанциями, а вторые направлены в соответствующий государственный орган или иное учреждение, в т.ч. и коммерческое.

С помощью административных жалоб в большинстве случаев обжалуются действия или бездействия должностных лиц. Административные жалобы можно разделить на общие и специальные.

Рассмотрение общих жалоб регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения жалоб», специальные жалобы призваны дополнить возможность защиты прав и интересов.

Иногда, перед обращением в суд, нужно обязательно обжаловать решение в административном порядке.

Например, ряд решений налоговой инспекции первым делом обжалуется в Управлении Федеральной налоговой службы в субъекте РФ, а лишь затем, при несогласии с решением вышестоящего налогового органа, можно обратиться с жалобой в судебные инстанции.

Естественно, что заявителю интересна дальнейшая судьба его жалобы после отправки.

Для этого существуют различные способы, например, Сбербанк узнать о жалобе предлагает по телефону контактного центра.

А некоторые организации создают специальные автоматизированные сервисы для получения этой информации заявителями самостоятельно через интернет.

Как можно подать обращение

Законодательство позволяет подавать обращения, как в устной, так и в письменной форме.

Специальные административные и все судебные жалобы могут быть направлены только в письменном варианте.

На практике, даже для общих жалоб устный вариант подачи обращения стоит использовать лишь в крайнем случае.

Он не позволяет привести подробное описание ситуации, да и внимания на такие заявления обращают не всегда.

Установлено также несколько способов подачи письменных обращений:

Передача в канцелярию, секретарю получателя или другому ответственному за обработку корреспонденции сотрудникуПодать заявление, может как непосредственный заявитель, так и его представитель. В последнем случае понадобится должным образом оформленная доверенность. При личной подаче заявления нужно обязательно получить отметку о вручении на его копии
Отправка по почтеЭтот вариант требует определенного времени на доставку письма, даже если отправитель и получатель находятся в одном городе. На практике его целесообразно использовать только при необходимости подать заявление в инстанцию в другом населенном пункте или в случае, если получатель уклоняется от получения заявления или отказывается проставлять отметку о его получении на копии
Отправка с помощью электронных сервисовРазвитие интернета предоставило возможность подачи различных заявлений существенно проще, их можно направить с помощью портала Госуслуг, по электронной почте и через специализированные формы на соответствующих официальных сайтах. Этот способ подачи заявления наиболее быстрый. Регистрация обращения осуществляется в автоматическом режиме

Сроки рассмотрения

Получив жалобу, адресат ее в обязательном порядке регистрирует. Обычно это происходит сразу в момент поступления заявления.

После регистрации жалобы она обязательно должна быть рассмотрена, законодательство отводит на разбирательство строго оговоренные сроки.

Лишь в исключительных случаях допускает их продление, например, при необходимости проведения дополнительной проверки по обращению.

Приведем в таблице сроки для рассмотрения некоторых основных видов жалоб:

Если обращение рассматривается дольше установленных законодательством сроков, то заявитель может обратиться с жалобой на действия или бездействие должностного лица, уполномоченного рассматривать соответствующее заявление и требовать устранения допущенных нарушений.

: как правильно писать жалобу

«Узнать о жалобе» — сервис ФНС России

Налоговой службе приходится рассматривать огромное число обращений, как граждан, так и организаций, связанных с уплатой различных налоговых и иных платежей в бюджет, страховые фонды и т.д., а также по вопросам применения налогового законодательства.

Для упрощения взаимодействия с заявителями в ФНС постоянно развиваются электронные сервисы, например, узнать решение по жалобе УФНС позволяет прямо из дома или офиса с помощью специального сервиса.

Конечно, никто не запрещает узнавать о ходе рассмотрения заявления и классическими способами – по телефону или при личном посещении, но обычно информацию от сотрудников УФНС получить значительно сложнее, чем сформировать электронный запрос и получить ответ от автоматизированной системы.

Электронный сервис позволяет получить всю необходимую информацию обо всех видах обращений граждан (жалобы, предложения, заявления).

В том числе, он содержит данные о жалобах на решения налоговых органов или действия, без действия должностных лиц.

Рассмотрим, какую информацию может получить налогоплательщик с помощью сервиса:

В большинстве случае этой информации налогоплательщику вполне достаточно. Но при необходимости дополнительного пояснения или копии документов можно получить, обратившись в соответствующий орган по телефону или лично.

Если не входит в компетенцию организации

Не всегда заявитель направляет свои заявления, жалобы или другие обращения должному адресату.

Часто оказывается, что рассматривать конкретное обращение должно другое государственное лицо, иной налоговый орган или совершенно другая организация.

В этом случае законодательство обязывает получателя жалобы перенаправить ее в компетентную инстанцию и уведомить об этом заявителя.

Информацию о перенаправлении заявления в другую организацию (другому должностному лицу) можно получить также с помощью электронного сервиса.

О задачах, функциях и полномочиях ФНС России. В частности, ФНС организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок (пп. 5.16 Положения о ФНС, утв. Постановлением Правительства от 30.09.2004 № 506).

О том, как обратиться в ФНС России или узнать о судьбе своей жалобы, расскажем в нашем материале.

В фнс с обращением

Обратиться в ФНС можно по-разному:

  • в письменном виде. Для этого можно направить обращение письмом по адресу: 127381, г. Москва, ул. Неглинная, д. 23. А можно привести письмо лично и сдать его по указанному адресу в экспедицию, получив на копии письма отметку о приеме;
  • в электронном виде с официального сайта ФНС в Интернете: nalog.ru / Электронные сервисы / Обратиться в ФНС России ;
  • на личном приеме. При этом удобно воспользоваться онлайн-сервисом записи в ФНС;
  • в устной форме по специально выделенным номерам телефонов ФНС: телефону контакт-центра ФНС 8-800-222-22-22 или территориальных налоговых органов.

Источник: https://ooo-m2.ru/rezultat-rassmotreniya-obrashcheniya-v-ifns-kak-uznat-o-zhalobe-fns-kakuyu.html

Как пожаловаться в налоговую инспекцию

В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

Федеральная налоговая служба РФ уполномочена осуществлять надзор и контроль за соблюдением норм действующего законодательства, что регулируется Постановлением правительства №506 от 30.09.2004 года.

Для обжалования действий сотрудника ФНС, результатов проведенной налоговой проверки или в случае выявления незаконной предпринимательской деятельности, можно обратиться в Службу, воспользовавшись любым удобным для себя способом.

Как можно пожаловаться

Обратиться в ФНС или ее территориальный орган можно:

  • по специально выделенному номеру телефона;
  • на личном приеме;
  • по почте или через факсимильную связь;
  • онлайн на сайте.

По телефону

Граждане могут воспользоваться телефоном контакт-центра +7(800)222-22-22, чтобы получить консультацию по целому ряду вопросов или сообщить о выявленном нарушении. С заявлением можно также обратиться в конкретное УФНС, руководствуясь справочником телефонных номеров, размещенном на сайте https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/.

Несмотря на то, что любое общение по телефону носит, преимущественно, информативный характер, оно должно соответствовать таким требованиям:

  • быть персонализированным (независимо от масштаба правонарушения, анонимные сообщения не принимаются);
  • относиться к компетенции Службы, что предусмотрено требованиями профильного законодательства;
  • подкрепляться необходимыми материалами и документами, поясняющими суть и указывающими на обоснованность претензии;
  • не содержать сведения, которые оскорбляют честь и достоинство третьих лиц.

Личный прием

В Федеральной налоговой службе личный прием осуществляется как в территориальных органах, так и центральном аппарате на основании письменного или устного обращения.

Во время визита необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а если в процессе рассмотрения ситуации окажется, что устного ответа недостаточно для ее разрешения, налогоплательщику будет предложено написать заявление с учетом требований закона.

У руководителя (заместителя) ФНС РФ

Попасть на прием к руководителю (его заместителю) налоговой службы можно только по предварительной записи, которую проводит уполномоченный сотрудник в общественной приемной по адресу г. Москва, ул. Неглинная, 23 (вход со стороны ул. Петровские линии в подъезде, где написано «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

Еще один способ записаться для личного визита – это воспользоваться сервисом «Обратиться в ФНС России» https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/.

График приема формируется с учетом текущей нагрузки руководителя (заместителей) в соответствии с приказом №ММВ-7-10/47@ от 12.02.2014г. В связи с этим он может меняться, что будет отражено на официальном сайте.

У руководителя (заместителя) УФНС по субъекту РФ

В зависимости от региона регистрации, гражданин вправе обратиться в УФНС своего субъекта РФ. Узнать о графике приема можно на сайте https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/grafik/, выбрав свой город (так как по умолчанию информация отображается для жителей Москвы, изменить город можно через специальную опцию в левом верхнем углу страницы.

Записаться на прием в УФСН по субъекту РФ можно онлайн https://order.nalog.ru/ через специальную электронную форму. Для этого необходимо:

  1. Выбрать тип налогоплательщика и указать свои персональные данные (ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты).
  2. Определить регион, инспекцию и ТОРМ ФНС.
  3. Из выпадающего списка выбрать подходящую услугу.

После этого система покажет ближайший день и время для записи.

Внимание! Записаться через онлайн форму на подачу жалобы можно не во все территориальные подразделения.

Налоговая инспекция принимает заявления в письменной форме по факсу или по почте.

В документе необходимо четко изложить суть проблемы и по возможности упомянуть законы, которые были нарушены другим физическим или юридическим лицом.

Составить жалобу можно по образцу, приложив документы, подтверждающие приведенные факты (это необязательное условие для подачи заявления, но это ускорит процесс рассмотрения).

Отправить документы можно:

  • почтой по адресу 127381, г. Москва, ул. Неглинная, 23.
  • по факсу 8(495)913-00-06. Удостовериться в том, что документ был получен можно по телефону клиентской поддержки +7(800)222-22-22.
  • Принести лично и сдать в экспедицию по адресу г. Москва, ул. Неглинная, 23. Прием документов граждан осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, а в пятницу действует сокращенный график — до 16.45. Для прохода в здание потребуется документ, удостоверяющий личность, а для подтверждения факта подачи лучше иметь при себе копию жалобы, на которой сотрудник поставит отметку о приеме.

Онлайн на сайте

Оставить претензию можно на официальном сайте налоговой инспекции, воспользовавшись услугой «Обратиться в ФНС России» https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/, которая является дополнительным сервисом, предназначенным для юридических и физических лиц. При этом подробное и лаконичное описание сложившейся ситуации ускорит процесс и сократит срок принятия решения. Для этого следует:

  1. Ознакомиться с актуальными условиями подачи.
  2. Выбрать тип лица. Если гражданин обращается от своего имени, то это будет физическое лицо или ИП, если от имени компании – юридическое. Сервисом также предоставляется возможность воспользоваться другим способом подачи жалобы через опцию «Иные формы обращения», если нет возможности соблюсти все требования для подачи онлайн претензии, установленные Ведомством и действующим законом.
  3. Заполнить электронную форму.
  4. Нажать кнопку «Отправить» и получить регистрационный номер.

Порядок заполнения электронной формы

Чтобы жалоба в налоговую инспекцию не была оставлена без рассмотрения, она должна быть составлена с соблюдением всех правовых норм, а приведенная в ней информация должна быть точной и достоверной. Для этого необходимо заполнить все поля формы, действуя по такому схеме:

  1. Выбрать адресата жалобы, воспользовавшись выпадающим меню «Обратиться в». Гражданин должен обратиться в подразделение региона, где он зарегистрирован, или где им были выявлены нарушения, что стало основанием для заявления. В спорных ситуациях получить консультацию, в какой территориальный орган обратиться при подаче онлайн обращения, можно на клиентской поддержке +7(800)222-22-22.
  2. Предоставить персональную информацию. В налоговых органах не принимаются анонимные обращения, поэтому в заявке следует указать свои личные данные (ФИО, ИНН, контактный номер телефона) и описать текущую ситуацию (не более 4 тыс. символов).
  3. Указать Ведомства, куда тоже были направлены заявления. Если для решения вопроса гражданин обращался в другие органы государственной власти, то эту информацию также следует указать в специальном поле (не более 500 символов).
  4. Предоставить документы. Для подтверждения изложенных фактов к жалобе можно приложить подтверждающие документы (например, ее развернутый вариант на бумажном носителе в виде фотографии или сканкопии). С этой целью следует воспользоваться опцией «Приложить файл», но размер вложения должен быть не более 2 Мб.
  5. Ввести адрес электронной почты. После регистрации на указанный адрес поступит уведомление с номером и датой регистрации, что поможет отслеживать порядок рассмотрения.
  6. Определиться со способом получения ответа. По электронным претензиям Ведомство направляет ответы электронными или обычными письмами. Во втором случае (получение ответа через почту России) станет доступно дополнительное меню, в котором надо будет указать адрес получения.
  7. Ввести проверочный код (капчу).

Регистрация и перенаправление обращений

Поступившие жалобы в налоговую инспекцию, которые соответствуют требованиям закона, регистрируются и, в зависимости от содержания, направляются руководителям структурных подразделений или руководителю (заместителю) налогового органа. В связи с этим, даже если гражданин ошибется с указанием адресата, жалоба может быть перенаправлена на другое должностное лицо, если решение данного вопроса входит в его компетенцию.

Регистрация, независимо от канала получения, производится в день поступления, что актуально и при подаче претензии в Ведомство по Интернету.

При этом через электронную форму нельзя отправить обращение, не заполнив обязательные поля или указав недостоверные сведения.

В связи с этим следует с максимальным вниманием отнестись к предоставлению контактных данных, так как если будет допущена ошибка, гражданин не сможет получить номер регистрации.

Порядок и сроки рассмотрения

Для удобства налогоплательщиков разработаны два дополнительных сервиса, предназначенных для получения информации о поданных заявлениях от физических и юридических лиц в центральный аппарат ФНС или Управление по субъектам РФ.

«Узнать о жалобе»

С помощью такого сервиса, который доступен на сайте https://service.nalog.ru/complaints.do можно узнать:

  • дату поступления и входящий номер документа, который рассматривается службой;
  • результат рассмотрения (было принято окончательное решения или обращение было направлено в другое территориальное подразделение);
  • срок, который отводится на принятие решения, и был ли он продлен;
  • статус обращения (завершено, в рассмотрении).

Чтобы получить сведения о рассматриваемой претензии, надо заполнить электронную форму, указав доступную информацию. В первую очередь это касается:

  • налогового органа, который был адресатом обращения (выбрать из выпадающего меню);
  • типа лица, от которого поступила жалоба (физическое или юридическое лицо);
  • наименование организации;
  • входящий номер претензии.

Все остальные поля формы не обязательны к заполнению. После ввода защитного кода (капчу), можно будет получить необходимые сведения о принятом решении или текущем этапе рассмотрения.

«Решения по жалобам»

Таким интернет-сервисом можно воспользоваться для получения информации о результатах рассмотрения заявлений от других налогоплательщиков в ФНС. Эти сведения абсолютно публичны, так как из них исключены данные, доступ к которым ограничен в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Воспользовавшись таким сервисом, можно узнать, какие решения принимаются по аналогичным претензиям, для чего необходимо заполнить небольшую форму https://www.nalog.ru/rn77/service/complaint_decision/, указав налоговый орган, категорию налогоплательщика, вид и тему спора, а также статью налогового кодекса.

В ответ на запрос система выдаст целый свод решений, принятых в заданный промежуток времени.

Поступившие заявления рассматриваются в течение 30-ти дней, но в отдельных случаях этот срок может быть продлен (максимум – еще на 30 дней). Уведомление о продлении срока направляется налогоплательщику в письменном виде (по электронной или обычной почте).

Для обращения в ФНС можно руководствоваться такими законодательными актами:

  1. ФЗ «Об обеспечении доступа к деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» №8-ФЗ от 09.02.2009г.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%83%D1%8E-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8E/

Уфнс сервис узнать о жалобе. Управление фнс узнать о жалобе. Жалоба В Фнс России Образец

В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

Не нужно думать, что все проблемы решатся, как только вы направите жалобу в налоговую инспекцию. Это маловероятно. Зачастую и эти жалобы остаются без ответа. Главное — нужно запастись терпением, ведь срок ответа на любую жалобу составляет 30 календарных дней (подробнее о сроках смотрите ниже) и действовать поэтапно:

  • первое – направить жалобу в свою инспекцию;
  • второе – при отсутствии ответа от инспекции направить жалобу в налоговое Управление своего региона;
  • третье – при отсутствии ответа от Управления направить жалобу в Федеральную налоговую службу (центральный аппарат).

Основные понятия

Под жалобой подразумевается письменный документ, который направляется в налоговую для принятия инспекторами мер по обжалованию вынесенных ранее документов или пресечению совершения действий или бездействий, нарушающих требования налогового законодательства.
Обязательным условием этого документа является то, что он должен подаваться в письменной форме с обязательным соблюдением ряда требований.

Зачем нужен этот документ

Жалоба в ФНС направляется, чтобы оспорить неправомерность действий или бездействий со стороны налоговых органов. В тексте этого документа содержится указание на то, что ряд требований закона не выполняется сотрудниками.

К примеру, благодаря такой жалобе можно привлечь к ответственности сотрудников налоговой инспекции, которые недобросовестно выполняют возложенные на них должностные обязанности. Часто причинами обращения становятся несоблюдение инспекторами сроков по изготовлению документов или их рассмотрению.

Еще одно назначение данной жалобы заключается в устранении нарушений в сфере налогового законодательства, допущенных работодателем фирмы. К примеру, одна из распространенных причин для такого обращения — выплата «черной» заработной платы.

В этом случае сотрудник вправе обратиться с жалобой в ФНС, указав в своем заявлении данный факт. Такой способ позволяет не только привлечь к ответственности работодателя, но и добиться получения «белой» зарплаты.

Правовая база

Правом на подачу жалобы в ФНС обладают физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, что регламентировано статьей 138 Налогового Кодекса.
В этой же статье оговорена основная информация о том, что является жалобой, и зачем она может потребоваться.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 138 Налогового кодекса РФ “Порядок обжалования”

Как направить жалобу в налоговую инспекцию

Способов четыре. Первый через наш сервис. Второй — отнести жалобу в инспекцию лично. Третий – почтовым отправлением. Четвертый — через личный кабинет (если у вас есть к нему доступ).

Если вы будете использовать первый способ, то подробное описание сервиса читайте ниже. Если второй, то подготовьте жалобу в 2-х экземплярах. Один останется в инспекции. На втором инспектор, принимающий документы, должен поставить отметку о принятии, указать дату и отдать вам на руки. Если вы отправляете жалобу почтой, то направляете в инспекцию письмо:

  • заказное;
  • ценное с объявленной ценностью 1 руб. (это минимум);
  • с описью вложений. Ее составляют в 2-х экземплярах: первый вкладывается в конверт и отправляется в инспекцию, второй – заверяется работником почты и отдается вам на руки;
  • с уведомлением о вручении. Бывает простое и заказное. Вам нужно простое.

Судьбу письма вы можете отслеживать на сайте Почты России по его трек-номеру (раньше он назывался почтовый идентификатор). Трек номер письма указан в квитанции, которую вам выдаст почта.

Какие жалобы обязана рассмотреть инспекция

Любые. Порядок оформления жалоб прописан в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон). В жалобе необходимо указать:

  • наименование госоргана куда направляется обращение (например, «ИФНС № 22 по г. Москве») или ФИО лица, кому направлено обращение и его должность (например, «Руководителю ИФНС № 22 по г. Москве»;
  • свои фамилию, имя, отчество;
  • свой адрес по которому должен быть направлен ответ;
  • суть жалобы в свободной и произвольной форме;
  • личную подпись;
  • текущую дату.

Если вы направляете жалобу через наш сервис, то личная подпись и дата не нужны.

В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

1.8. Начальники Управлений назначают лиц (из числа делопроизводителей структурных подразделений ЦА ФНС России и/или других лиц), ответственных за своевременное качественное наполнение и актуализацию информации в реквизитах регистрационной карточки (далее — РК) входящего документа в СЭД ЦА ФНС России, указанных в приложении к настоящему порядку.

Приказ Федеральной налоговой службы от 29 июня 2012 г

дата поступления обращения в налоговый орган, рассматривающий обращение, и входящий номер; срок, к которому должно быть рассмотрено обращение; информация о продлении срока рассмотрения обращения; реквизиты решения (ответа) по обращению (номер и дата); статус обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено); сведения о результате рассмотрения обращения.

Информация об обращении хранится в базе данных интернет-сервиса с момента поступления в центральный аппарат ФНС России или Управление ФНС России по субъекту РФ и до истечения года с момента его поступления.

Cервис ФНС — Узнать о жалобе

Информация об обращении хранится в базе данных интернет-сервиса с момента поступления в центральный аппарат ФНС России или Управление ФНС России по субъекту РФ и до истечения года с момента его поступления.

Если Вы не нашли информацию о своем обращении на сервисе, для получения информации о нем необходимо обратиться в справочную службу налогового органа, в адрес которого направлено обращение по телефонам, указанным в разделе “Контакты” интернет-сайта налогового органа.

Узнать ответ по жалобе фнс россии

В зависимости от региона регистрации, гражданин вправе обратиться в УФНС своего субъекта РФ. Узнать о графике приема можно на сайте https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/grafik/, выбрав свой город (так как по умолчанию информация отображается для жителей Москвы, изменить город можно через специальную опцию в левом верхнем углу страницы.

Жалоба в налоговую инспекцию

Сервис позволит организациям и физическим лицам оперативно в режиме онлайн получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших не только в центральный аппарат Федеральной налоговой службы, но и в управления ФНС России по субъектам РФ.

Налоги и Право

Обращение (в т.ч. жалоба) рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ ). В исключительных случаях срок рассмотрения письма в ФНС России может быть продлен не более чем на 30 дней, при этом о продлении заявитель должен быть уведомлен письменно или по электронной почте.

Как узнать о жалобе ФНС

О формах обращения в ФНС России Вы можете узнать по адресу http://old.nalog.ru/obr/form.php?r=20061986. Порядок рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений) и иную информацию, связанную с их рассмотрением Вы можете найти в разделе интернет-сайта ФНС России «Урегулирование налоговых споров в досудебном порядке» (http://www.nalog.ru/mnsrus/audit_info/).

У налогоплательщиков появилась возможность отследить стадию рассмотрения обращения в налоговые органы в режиме онлайн

  • не указаны конкретные реквизиты, адрес;
  • текст нечитабелен (ужасно оформлен, много грамматических ошибок, отсутствие знаков препинания);
  • в заявлении не указано конкретное нарушение, требование;
  • в жалобе присутствует неуважительное отношение, нецензурная брань;
  • ответ дать нельзя без разглашения государственной тайны.

Как составить жалобу в ФНС России

До настоящего времени никакого решения по моей декларации (о возврате налога или об отказе в этом) ИФНС России № 15 по г. Москве не принято. Сумма налога мне не возвращена. В соответствии с п. 6 ст.

78 Налогового кодекса РФ сумма излишне уплаченного налога подлежит возврату по письменному заявлению налогоплательщика в течение одного месяца со дня получения налоговым органом такого заявления.

Никаких исключений из этого порядка в части налога на доходы физических лиц Налоговый кодекс РФ не устанавливает. Указанный срок истек в феврале 2020 года.

Чтобы найти необходимую информацию в базе Интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».

Обратите внимание =>  Переселение Из Ветхого И Аварийного Жилья Закон Рф

  • оно не содержит каких-либо обязательных реквизитов, точного адреса;
  • текс документ трудно прочесть; сведения прописаны на латинице или использованы только заглавные буквы, или же текст не разбито на предложения;
  • в документе нет конкретного требования, предложения, заявления;
  • в документе есть оскорбления, угрозы;
  • ответ по существу не получится дать, не разглашая сведения, которые являются государственной тайной.

Как составить обращение в налоговую инспекцию (ИФНС) в 2020 году

Сервис будет содержать информацию, поступившую в ФНС России, как в письменном, так и в электронном виде. С помощью новой услуги любой желающий сможет получить информацию о дате поступления своего обращения в Федеральную налоговую службу, его входящем номере, а также о дате и результатах рассмотрения обращения.

Сообщение — ФНС России от — О новом Интернет-сервисе — Узнать о жалобе

Благодаря такому сервису у налогоплательщиков (организаций и физических лиц) появилась возможность получать информацию о жалобе, заявлении, предложении, процессе рассмотрения и результатах рассмотрения, в режиме реального времени.

Узнать результаты процесса можно не только по жалобам, поступившим в центральный аппарат, но и по жалобам, поступающим в региональные управления ФНС России.

Информация по каждому обращению обновляется ежедневно, а срок хранения обращения составляет один год.

Новый сервис на сайте ФНС – «Узнать о жалобе»

Жалобу налогоплательщику следует подавать непосредственно в ФНС России (127381, г. Москва, ул. Неглинная, 23). Для контроля срока получения жалобы ФНС России мы рекомендуем направлять жалобу с уведомлением о вручении либо отлеживать движение регистрируемого почтового отправления с помощью сервиса сайта www.russianpost.ru.

Жалоба в Федеральную налоговую службу

05 Дек 2018      yurisaktobe         152      

Источник: https://aktobeyurist.ru/arbitrazhnyj-sud/v-servise-fns-rossii-uznat-o-zhalobe-zapis-napravleno-pismo-chto-oznachaet

Жалоба в ФНС (налоговую инспекцию): как написать, куда подать, образец 2020 года

В сервисе фнс россии узнать о жалобе запись направлено письмо что означает

До момента обращения в суд обязательно проводится досудебное обжалование решений налоговых органов. Для этого гражданином создается и направляется жалоба в ФНС (Федеральная налоговая служба).

Она необходима для проведения обжалования действий сотрудников службы, результатов проверки органами учреждений и в других случаях.

Подать обращение гражданин или организация вправе несколькими способами.

Основания для обращения

Жалоба в налоговую инспекцию может быть подана:

  • физическим лицом;
  • юридическим лицом;
  • индивидуальным предпринимателем.

Основанием для обращения становится нарушение гражданских прав, действие или бездействие как работодателя, так и сотрудников ИФНС. В последнем случае обращаться нужно в организацию, которая является вышестоящей.

Среди конкретных причин выделяют:

  • допущение ошибки при расчете налогов;
  • необоснованно назначенный штраф;
  • отказ в учете льгот, имеющихся у гражданина и др.

Данный вопрос регулируется положениями глав 19 и 20 НК РФ. Обратиться нужно к статьям 137–140 кодекса.

Также жалоба в ФНС может быть подана на организацию лицом, выявившим нарушения. Действия граждан регулируются статьей 2 ФЗ №59 от 02.05.2006. Обратиться можно при уклонении организации от выплаты налогов, получении зарплаты в конвертах.

Как составить жалобу?

Официально бланка документа для обращения не предусматривается.

В письменной претензии нужно отразить несколько моментов:

  1. Фамилия, имя, отчество обращающегося. Здесь же указывается адрес проживания гражданина, контактные сведения.
  2. Если обращение подается юридическим лицом, прописывается его наименование и адрес.
  3. Указываются основания для подачи жалобы. Важно отметить конкретное действие/бездействие сотрудника ФНС или акт, с которым не согласен заявитель.
  4. Нужно прописать наименование налогового органа, который нарушил права налогоплательщика.
  5. Обязательно отмечаются требования разобраться в ситуации, принять меры.
  6. В документе нужно отразить, каким способом будет получен результат: по почте, в электронном виде через личный кабинет на сайте ФНС или по электронной почте.

Скачать образец жалобы в ФНС

Как подается жалоба?

Ранее обратиться в Налоговую инспекцию граждане могли только следующими способами:

  • по телефону горячей линии;
  • на личном приеме у руководства органа;
  • по почте.

После того, как был принят закон ФЗ №130 от 01.05.2016 года, расширен список подачи обращения.

Были введены три онлайн способа направления жалобы:

  • электронный документ, который передается через интернет;
  • заполнение специальной формы в личном кабинете на официальном сайте ФНС;
  • направление обращения через Госуслуги.

Звонок на горячую линию

Пожаловаться в ФНС граждане могут по телефону контактного центра +7(800)222-22-22. Номер является единым и действует на территории всей страны.

Также можно позвонить непосредственно в территориальное отделение. Уточнить номер можно на официальном сайте учреждения.

Обращение по телефону носит информативный характер.

Несмотря на это, стоит помнить о правилах общения с представителями ФНС:

  1. Гражданину нужно представиться, назвать свои персональные данные. Важно, чтобы проблема относилась к компетенции службы.
  2. Все слова должны подкрепляться документально. По запросу специалиста гражданину нужно будет предоставить бумаги.
  3. Не допускается использование оскорбительных, бранных слов, унижение чести и достоинства иных лиц.

Справка! Анонимные обращения не будут рассматриваться. Гражданину обязательно нужно будет назвать ФИО.

Личное обращение

Заявитель вправе направить жалобу непосредственно в центральный аппарат или в территориальное отделение. Обращение может быть как письменным, так и устным.

В момент посещения органа должен быть документ, удостоверяющий личность. Если при устном общении будет понятно, что проблема требует более серьезного решения, гражданину потребуется составить заявление.

Попасть на прием руководителя центрального аппарата можно только по предварительной записи. Для этого нужно обратиться к уполномоченному сотруднику по адресу: Москва, ул. Неглинная, 23. Также запись осуществляется через официальный сайт ФНС.

График приема устанавливается в соответствии с нагрузкой руководства. Обо всех изменениях даты и времени приема сообщается на сайте.

Можно обратиться к руководству территориального органа. Уточнить график также нужно на официальной странице в интернете. В этом же разделе осуществляется запись на прием.

Для этого потребуется указать:

  • тип налогоплательщика;
  • фамилию, имя, отчество;
  • контактный номер;
  • ИНН;
  • адрес электронной почты;
  • инспекцию в выбранном регионе;
  • услугу.

Система проверит, какие имеются ближайшие для посещения даты. Пользователю останется выбрать удобное время.

Запись через онлайн форму осуществляется не во всех отделениях. Нужно проверить, работает ли данная услуга в конкретном регионе.

По почте

Направить жалобу можно по почте. Для этого составляется письменный документ, в котором излагается суть проблемы. Лучше привести в тексте нормативные акты, отражающие факт нарушения прав гражданина.

Если гражданин направляет обращение в центральный аппарат, он может передать письмо по адресу 127381, г. Москва, ул. Неглинная, 23. Уточнить адрес территориального подразделения можно на сайте.

Онлайн обращение

Претензии передаются через интернет несколькими способами. Гражданин может составить и отправить жалобу в ФНС через личный кабинет налогоплательщика или портал Госуслуги.

Также на сайте ФНС доступна форма «Обратиться в ФНС России».

При выборе последнего варианта нужно уточнить условия подачи жалобы, выбрать тип лица (физическое, ИП, юридическое). После заполнения и отправки формы обращение регистрируется. Пользователь получает номер, по которому сможет отследить ход рассмотрения заявления.

Как заполнить электронную форму?

Чтобы жалоба была принята сотрудниками налоговой инспекции, нужно составлять ее с соблюдением правовых норм.

Важно отражать достоверную и точную информацию:

  1. Сначала выбирается адресат жалобы – отделение, которое будет рассматривать обращение. Если в городе имеется несколько инспекций, необходимо определить, в компетенции какой находится данный вопрос. Если самостоятельно узнать это невозможно, то стоит обратиться по номеру телефона клиентской поддержки.
  2. Нужно указать персональные данные (фамилия, имя, отчество, контакты, ИНН).
  3. В основном поле описывается произошедшее.
  4. Стоит указать, в какие ведомства были направлены заявления. Если ранее давались ответы, то важно отметить это в жалобе.
  5. Подтвердить изложенные факты нужно документально. Форма имеет раздел, куда можно загрузить электронные фотографии, копии.
  6. Обязательно нужно ввести адрес электронной почты. На него, после регистрации жалобы, будет выслан номер и дата принятия документа. Это поможет гражданину узнать о жалобе ФНС, ее статусе.
  7. Указывается способ получения ответа. Даже если жалоба подана в электронном виде, гражданин вправе запросить письменный бумажный ответ.

Порядок рассмотрения обращений

Поступившие в ФНС жалобы проверяются на соответствие требованиям закона. При соблюдении норм они регистрируются. В зависимости от содержания они передаются в соответствующие структурные подразделения или руководству.

Даже если адресат выбран неправильно, жалобу могут перенаправить в нужный отдел.

Внимание! Обращение регистрируется в день поступления независимо от того, каким способом оно было передано.

Чтобы гражданам было удобно проверять, на какой стадии рассмотрения находится жалоба, созданы специальные программы. Сервис «Узнать о жалобе» доступен на официальном сайте. Обратившись к нему, можно посмотреть дату принятия обращения, входящий номер документа.

После рассмотрения публикуется результат: принятие решения, перенаправление документа в другое подразделение. Здесь же указывается срок, в течение которого на жалобу будет дан ответ, возможное его продление.

Для получения сведений по претензии нужно ввести в электронную форму основные данные:

  • налоговый орган, куда было передано обращение;
  • тип заявителя;
  • название организации или личные данные;
  • входящий номер документа.

После введения проверочного кода система оповестит о статусе рассмотрения обращения.

Вторым сервисом является программа «Решения по жалобам». В ней публикуются публичные сведения, доступ к которым может иметь любой гражданин.

При использовании сервиса можно уточнить, какие решения были приняты по аналогичным претензиям. После подачи запроса система предоставит результаты по похожим запросам за указанный временной промежуток.

Вопросы юристу
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: